Cu toată întreţinerea preventivă, nu se poate exclude faptul că liftul poate prezenta probleme care trebuie reparate pentru a-l reporni in conditiile condiţiile de proiectate funcţionare şi cele de siguranţă. Lifturile Koppel prezintă in medie mai puţin de 2 probleme pe an, chiar dacă în cazul specific această frecvenţă depinde de condiţiile de mediu, de uz, de vârsta instalaţiei şi aşa mai departe.

Unele probleme determină oprirea instalaţiei cu persoana în cabină, aceasta ramanand blocată, în acest caz fiind nevoia interventiei unui tehnician in baza unui serviciu de urgenţă (vezi în continuare).

În afară de aceste cazuri urgente, reparaţia instalaţiei de obicei se desfăşoară într-o zi, şi timpul mediu de oprire al unei instalaţii Koppel ca urmare a unei probleme e de circa patru ore.
Clientul Koppel poate utiliza instalaţia, considerând opririle scurte pentru întreţinerea preventivă, pentru circa 99.8% din timp într-un an.

Normal piaţa cere contracte de întreţinere simple sau obişnuite, care acoperă costurile de întreţinere preventivă pentru care intervenţiile asupra defecţiunii, mâna de lucru şi piese de schimb sunt plătite separat.
Există şi contracte de înreţinere totală, sau soluţii intermediare, care includ toate sau o parte din costurile extra ordinare de întreţinere corectivă.

Normal o defecţiune funcţională nu e necesar asimilabilă unui incident, care în schimb e un eveniment foarte rar, datorită acurateţei controalelor care sunt efectuate.

Ascensoare italiene varsta	Eşecuri pe an