KOPPEL A.W., înainte de responsabilitatea socială a firmei a dat o definiţie formală (1984), a relaţiilor cu toate părţile interesate .
În plus asumam responsabilitatea noastră pentru clienţi, care aleg produsele noastre şi serviciile dau astfel un sens existenţei noastre ca firmă. Fiecare parte isi asuma , un deosebit respect pentru ei pentru a-i identifica într-un model abstract sau generic de consumator, care ştie să isi asume rolul său de contra parte in lantul : furnizori, producatori şi concurenţă, punând astfel pe fiecare la locul său.
Furnizorii: cei mai mulţi sunt furnizori istorici, unii lucrează cu noi de decenii. Raportul existent este pe termen lung şi exista riscul de a se realiza un raport comercial dumping care pe termen lung poate produce daune pe piaţa pentru toţi, temă care in opinia nostra o consideram pe timp de criză ( adevărată sau presupusă) un modelul industrial italian. Încercăm să aplicăm furnizorilor principiul evangelic: fă lor ceea ce ai vrea să ţi se facă şi ţie. Nu există pe perioadă medie, tranziţie a produsului sau serviciului şi crearea bogăţiei adevărate, fără existenta unei marfi corectă.
Muncitorii şi colaboratorii noştri: este o cifră cu o pondere scăzuta, majoritatea acestora
formandu-se alaturi de noi. Noi proprunem un model paternal: şi aici fiecare face partea sa, cu respectul cerinţelor minime ( care în realitatea pe piaţa de astăzi nu sunt degeaba) de libertate sindacală şi de gândire, şi de dialectică corectă între părţi chiar organizatoare.
Este inutil să spunem că noi valorificam lucrul şi tehnologia italiană şi europeană in mod absolut, şi cu aceasta noi credem că nu introducem nicio ineficienţă în sistemul nostru de interese legat economic de clienţii noştri.
Furnizorii direcţi sunt toţi comunitari sau din spaţiul economic european, unde sunt sigur garantate drepturile de lucru şi cele de mediu, care au un preţ corect pentru care plătim, dar şi o valoare pe care o dăm clineţilor noştri. Monitorizam dacă este posibil provenienţa produselor şi serviciilor pe care furnizării ne-o dau la rândul lor. Orice tip de folosire a persoanelor şi în mod special munca minorilor pentru noi e exclusă.
Dorim să preciză, că firma noastră din Romania, contrar la ceea ce se gândeşte, instalează numai produse de origine italiana: noi exportăm produsul dar importăm bogăţie pentru Ţara noastră.
Teritoriul: reprezentat de politici şi de noi ca cetăţeni pe care îi alegem, pe baza exigenţelor noastre de firmă, cultură, sport, voluntariat, lumea sănătăţii, în mod particular acele lumi vitale bătrânilor şi persoanelor cu mobilitate limitată care au nevoie de produse şi servici, de bogăţie social ăpe care teritoriul nostru o exprimă şi în care suntem introduşi în mod intrinsec.
Munca noastră este in principal aceia de a produce lifturi şi aparate de ridicare de persoane şi marfuri care sunt încă astăzi făcute să dureze, cu o aşteptare de viaţă utilă care merge în baza tipul de folosire, de la un minim de treizeci la mai mult de cincizeci de ani.
In al doilea rând, munca noastră este aceea de a întreţine preventiv, şi eventual repara şi moderniza aceste lifturi, pentru ca efectiv să-şi facă serviciul propriu pentru acei 30, 40, 50 ani pentru care au fost proiectate şi realizate, în siguranţă şi cu o corectă de funcţionalitate, ţinând cont şi de îmbunătăţirea stării de artă.
Munca noastră nu este o speculare pe perioadă scurtă, un pariu cu suma zero în dauna altora, deci clientul care nu are niciun interes şi atenţie pentru acest conţinut care propunem, nu este clientul nostru, cum noi nu suntem furnizorul său.
Dar acel client nu ar fi un bun concumator sau actor pe piaţă: ar construi numai pe o perioadă medie o situaţie unde utilizatorul final, nevinovat, ar fi victima operei dificile, a serviciului rău pentru un cost mare total.
Nu ne simţim şi nu ne prezentăm ca un atotştiutor al finanţei, chiar dacă exigenţa şi funcţia financiară există şi în firma noastră cum este corect să fie, pentru că centrul muncii nostre sunt produsul şi serviciul: valabile şi eficiente şi economic, ca rezultat al efiecienţei, al cunoştiinţei şi al efortului complexiv al filierei.

De aceea nouă nu ne ajută banii speculaţi de pe piaţa financiară, nici relaţiile cu societăţi off shore (chiar dacă în unele tări mici merge, dar pentru a instala lifturile noastre italiane!). Acest tip de surprize, clienţii noştri nu le vor avea. Noi suntem în faţa clienţilor care ne judecă, cu faţa noastră, pe care o găsiţi în site-ul nostrul la secţiunea “contacte”…